FAQ — Questions Fréquentes
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Nos Bijoux
Nos bijoux sont en acier inoxydable plaqué or, en alliage zinc/laiton plaqué, ou ornés de perles synthétiques et de cristaux. Ce sont des bijoux fantaisie de qualité, sélectionnés pour leur résistance et leur rendu élégant. Ils ne contiennent pas d’or massif ni de pierres précieuses certifiées.
La majorité de nos bijoux en acier inoxydable sont hypoallergéniques et sans nickel — idéaux pour les peaux sensibles. Pour les pièces en alliage zinc/laiton, nous recommandons un port occasionnel. La composition est précisée sur chaque fiche produit.
Nos bijoux en acier inoxydable sont résistants à l’eau, à la transpiration et aux cosmétiques — tu peux les porter sous la douche ou à la plage. En revanche, nos pièces en alliage zinc/laiton sont à garder au sec pour préserver leur éclat. La résistance à l’eau est indiquée sur chaque fiche produit.
Chez bijou-pour-femme.fr, nous avons une approche simple : chaque bijou est sélectionné pour être porté en set. Nos collections sont pensées pour le layering — superposer colliers, boucles, bracelets et bagues pour créer ton propre style. Le set parfait, clé en main.
Pour garder tes bijoux brillants le plus longtemps possible : range-les dans leur pochette à l’abri de l’humidité, évite le contact avec les parfums et les produits ménagers, retire-les avant de dormir ou de pratiquer une activité physique intense. Un chiffon doux suffit pour les nettoyer.
La majorité de nos bagues sont ajustables (taille unique) ou disponibles en plusieurs tailles indiquées sur la fiche produit. En cas de doute sur la taille, n’hésite pas à nous contacter à contact@bijou-pour-femme.fr avant ta commande.
Expédition sous 24 à 48h
Toutes les commandes passées sur bijou-pour-femme.fr sont traitées et expédiées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées. Dès l’expédition de ton colis, tu reçois un email de confirmation avec ton numéro de suivi pour suivre ta commande en temps réel.
Livraison
La livraison est gratuite sur toutes les commandes, sans minimum d’achat.
Nous livrons en France métropolitaine, en Belgique, en Suisse et dans la plupart des pays de l’Union Européenne. Pour toute autre destination, contacte-nous à contact@bijou-pour-femme.fr avant de passer commande.
Le délai de livraison en France métropolitaine est de 5 à 10 jours ouvrés à compter de la confirmation d’expédition. Ce délai peut varier légèrement selon les périodes de forte demande (Noël, Saint-Valentin, Fête des Mères).
La livraison est offerte sur toutes tes commandes, sans condition de montant minimum. Aucun frais caché — le prix affiché est le prix final.
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Contacte-nous immédiatement à contact@bijou-pour-femme.fr avec ton numéro de commande. Si ta commande n’a pas encore été expédiée, nous pourrons corriger l’adresse. Passé ce délai, nous ne pouvons malheureusement plus modifier la destination du colis.
Products
Chaque fiche produit contient toutes les informations essentielles : matériau, dimensions, entretien, et photos détaillées. Si tu as besoin d’informations supplémentaires sur un article, écris-nous à contact@bijou-pour-femme.fr.
Oui ! Nos bijoux en acier inoxydable sont sans nickel et hypoallergéniques. Ils sont adaptés aux peaux sensibles. Pour les autres matériaux (alliage zinc/laiton), la composition est précisée sur chaque fiche produit — filtre les produits par « acier inoxydable » pour être sûre.
Retours & Échanges
Oui, tu disposes de 14 jours à compter de la réception de ta commande pour exercer ton droit de rétractation, conformément à la loi française. Le bijou doit être retourné dans son emballage d’origine, en parfait état. Contacte-nous à contact@bijou-pour-femme.fr avec ton numéro de commande pour initier le retour.
Le remboursement est effectué dans un délai maximum de 14 jours ouvrés après réception de ton colis retourné, via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Nous sommes vraiment désolés ! Envoie-nous immédiatement un email à contact@bijou-pour-femme.fr avec ton numéro de commande et une photo du produit reçu. Nous prendrons en charge les frais de retour et te ferons parvenir le bon article ou procéderons à un remboursement complet selon ta préférence.
Une fois ta demande de retour validée par email, nous te communiquerons l’adresse de retour. Tu pourras déposer ton colis dans n’importe quel bureau de La Poste ou point relais Colissimo en France.
Paiement
Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard et American Express, ainsi que PayPal. Tous les paiements sont sécurisés via protocole SSL — tes données bancaires ne sont jamais stockées sur notre site.
Ta carte bancaire est débitée immédiatement au moment de la validation de ta commande.
Pas de panique, ça arrive ! Vérifie que ta carte n’est pas expirée, que les informations saisies (numéro, date, cryptogramme) sont correctes, et que tu as bien les fonds suffisants. Si le problème persiste, contacte ta banque qui a peut-être bloqué le paiement pour raison de sécurité, ou essaie avec PayPal.
Ma Commande
Toute demande de modification doit être faite dans les 12 heures suivant la commande, avant son expédition. Contacte-nous rapidement à contact@bijou-pour-femme.fr avec ton numéro de commande. Passé ce délai, la commande est déjà en cours de traitement.
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