Retours & Remboursements

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Si tu reçois un produit défectueux, endommagé ou non conforme à ta commande, contacte-nous immédiatement à contact@bijou-pour-femme.fr avec une photo du produit et ton numéro de commande. Dans ce cas, les frais de retour sont intégralement à notre charge et nous procédons au remplacement ou au remboursement complet selon ta préférence. Ta satisfaction est notre priorité.

Toute demande d’annulation doit être effectuée dans les 12 heures suivant la commande, avant son expédition. Passé ce délai, la commande est déjà en cours de traitement et ne peut plus être annulée. Tu pourras néanmoins exercer ton droit de rétractation à réception du colis.

Le remboursement est effectué dans un délai maximum de 14 jours ouvrés après réception de ton colis retourné, via le moyen de paiement
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